Käyttöehdot

Käyttöehdot

1. Yleistä:

1.1 Alla on lueteltu säännöt ja ehdot jotka pelaajat hyväksyvät tallettaessa.
1.2 PremierLiveCasino.com kuuluu PremierGaming Limited –yhtiöön, joka on perustettu Maltan lakien puitteissa. PremierGaming Limited rekisteröitiin 01.08.2018 rekisterinumerolla C82415, ja sen virallinen toimisto sijaitsee osoitteessa Office 1/3327, Quantum Hse 75, Abate Rigord Street, Ta Xbiex, XBX1120, Malta.
1.3 PremierGaming Limited -yhtiön on lisensioinut ja sen toimintaa säätelee Malta Gaming Authority (MGA) ja se on siten saanut valtuudet tarjota reaaliaikaisia kasinopelejä. Tämä toimilupa myönnettin 01.08.2018 toimilupanumerolla C82415.
1.4 Uhkapelaaminen verkossa saattaa olla laitonta muissa oikeusvaltioissa. Näissä tapauksissa yritys ei ole vastuussa mahdollisista laillisista seuraamuksista, mitä uhkapeleistä netissä saattaa seurata omasa valtiossa. Tämä sopimus on säännelty Maltan lainsäädännön mukaan ja se tulee tulkita näiden lakien mukaisesti. Tuomiovaltana toimii siten Malta.
1.5 PremierGaming Limited –yritykseen viittataan termeillä “PremierGaming”, “me”, “meitä” tai “meidän” ja pelaajaan termein “sinä” tai “pelaaja”.
1.6 Termien “Pelit”, “kyseiset pelit” tai “peli” yhteydessä viitataan mihin tahansa sivustolla tarjolla olevaan peliin.
1.7 Nämä käyttöehdot julkaistaan useammalla eri kielellä sisältäen kaikki samat toimintaperiaatteet pelaajan auttamiseksi sekä tiedonhallintaa varten. Kuitenkin vain englanninkielisessä versiossa eritellään lainmukaiset perusteet pelaajan ja PremierGaming –sivuston väliselle suhteelle. Mikäli englanninkielisissä käyttöehdoissa ilmenee ristiriita muulla kielellä kirjoitettujen käyttöehtojen kanssa, toimitaan englanninkielisen version mukaan
1.8 Nämä käyttöehdot muodostavat lainmukaisen sitovan sopimuksen asiakkaan ja yrityksen välille sekä määräävät pelaajan toiminnan PremierLiveCasino.com -sivustolla. Lue nämä käyttöehdot läpi huolellisesti. Yritys pidättää oikeuden tehdä muutoksia näihin käyttöehtoihin kaikkina aikoina ilman erillistä ilmoitusta. Mikäli muutoksia ehtoihin ilmenee, yritys huolehtii, että asiakkaalle ilmoitetaan näistä seuraavalla kerralla sisäänkirjautumisen yhteydessä pyytäen tätä hyväksymään muuttuneet käyttöehdot. Jos asiakas kieltäytyy hyväksymästä uusia käyttöehtoja, PremierLiveCasino.com –sivuston käyttö asiakkaalta evätään.
1.9 Asiakkaat ovat vastuussa käyttöehtojen säännöllisestä tarkistamisesta, jotta voidaan varmistaa heidän olevan tietoisia ehdoista, jotka hallitsevat panosten asettamista. On myös suositeltavaa tarkistaa nämä käyttöehdot joka kerta sivuston käytön yhteydessä.
1.10 Nämä käyttöehdot astuvat voimaan, kun käyttäjä vahvistaa rekisteröitymistietonsa sivustolle rekisteröitymisen yhteydessä. PremierGaming –sivustolle rekisteröityessä vahvistat lukeneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.

2. Käyttäjää koskevat velvoitteet

2.1 Yksi henkilö voi avata sivustolle vain yhden käyttäjätilin. PremierGaming –sivustolla on oikeus poistaa mahdolliset ylimääräiset käyttäjätilit.
2.2 Käytttäjän tulee olla yli 18 –vuotias tai täyttää korkeimman lakisääteisen täysi-ikäisyyden rajan, joka määrätään käyttäjän asuinmaan lainsäädännössä.
2.3 Käyttäjä on yksinomaan vastuussa käyttäjätilinsä tiedoista sisäänkirjautumistavoista sivustolle. Mikäli ilmenee epäilyjä käyttäjätietojen vaarantumisesta, tulee käyttäjän ottaa yhteyttä PremierGaming –sivuston ylläpitoon ja ryhtyä asianmukaisiin toimenpiteisiin estääkseen luvattoman tilitietojen ja tilin varojen käytön.
2.4 Käyttäjällä on oikeus peleihin vain omissa nimissään, eikä koskaan toisen henkilön tai yrityksen puolesta.
2.5 Käyttäjä saa osallistua peleihin vain ja ainoastaan harrastelijana ja vapaa-ajanvietteen parissa.
2.6 Käyttäjä ei ole seuraavien valtioiden asukas: Afganistan, Algeria, Angola, Bahrain, Belgia, Bulgaria, Kiina, Kuuba, Tanska, Eritrea, Viro, Etiopia, Ranska, Hong Kong, Indonesia, Iran, Irak, Irlanti, Italia, Kuwait, Libya, Malesia, Martinique, Mauritania, Mauritius, Marokko, Norfolkinsaari, Pohjois-Korea, Oman, Pakistan, Portugali, Qatar, Ruanda, Saudi Arabia, Sudan, Somalia, Etelä-Sudan, Singapore, Espanja, Syyria, Turkki, Tunisia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, Jemen, Iso-Britannia, Yhdysvallat tai sen autonomiset osat, sotilastukikohdat ja –alueet mukaan lukien muun muassa Amerikan Samoa, Guam, Marshallinsaaret, Pohjois-Marianan saaret, Puerto Rico, Neitsytsaaret ja Jemen (“kielletyt maat”).
2.7 Käyttäjä ei saa siirtää käyttäjätililtään varoja muille pelaajille tai vastaanottaa varoja mulita pelaajilta. Myös käyttäjätilien siirtäminen, myyminen ja/tai hankkiminen omaan haltuunsa on kielletty.
2.8 Käyttäjä saa osallistua peleihin ainoastaan, mikäli hänellä on tilillään tarpeeksi varoja peliä varten.
2.9 Laittomasti hankitun rahan käyttäminen sivuston peleihin on kielletty.
2.10 Käyttäjä on yksinomaan vastuussa PremierGaming –sivustolta saatujen varojen kirjanpidosta ja ilmoittamisesta mukaan valtionsa verotukseen.
2.11 Talletuksien ja nostojen muodossa tilillä tapahtuvaa rahaliikennettä varten on käyttäjän käytettävä voimassaolevia ja omissa nimissään olevia luottokortteja ja muita maksutapoja
2.12 Käyttäjä ei saa olla osallisena mihinkään vilpilliseen, juonittelevaan, pelien sopimiseen tai muuhun laittomaan toimintaan, mitä tulee kolmansien osapuolien osallistumiseen sivuston peleihin. Myös ohjelmistoavusteisten menetelmien ja tekniikoiden sekä laitteistojen käyttö peleissä käyttäjän omaksi eduksi on ankarasti kielletty. Tällaisen toiminnan ilmetessä sivustomme pidättää käyttäjältä täten oikeuden suorittaa minkäänlaisia talletuksia jatkossa.
2.13 Käyttäjä saa käyttää vain henkilökohtaista, virkistyskäyttöön tarkoitettua ohjelmistoa laatimiemme sääntöjen ja ehtojen mukaisesti samalla noudattaen kaikkia tilanteeseen sovellettavia lakeja, sääntöjä ja säädöksiä.
2.14 Sivuston palveluja käyttäessään käyttäjän on oltava ystävällinen muita pelaajia ja PremierGaming –palvelimen henkilöstöä kohtaan sekä välttää kirjoittamasta karkeita ja säädyttömiä kommentteja.

3. Käyttäjätili

3.1. Kun aloitat pelaamisen ensimmäisen talletuksen jälkeen, sinun tietosi siirtyvät automaattisesti meidän tietokantaamme.
3.2. Voit pelata ainoastaan omilla henkilökohtaisilla tiedoillasi PremierLiveCasinolla. Pidätämme oikeuden estää pelaamisen, mikäli havaitsemme useiden henkilöiden käyttävän samoja henkilökohtaisiatietoja pelaamiseen. Jos on syytä uskoa, että tiliä on käytetty vilpillisesti, pidätämme oikeuden mitätöidä siirtoja rajoittamatta muita toimia. Sallimme ainoastaan yhden pelaajan per IP-osoite, ja/tai laite/talous.
3.3. On omalla vastuullasi taata, että tiedot jotka syötät pelaamisen yhteydessä ovat totuudenmukaisia, kattavia ja oikein. Täten ilmoitamme, että suoritamme varmennustoimia ja että pelaamisesi saatetaan estää tai sulkea, jos sinun huomataan antaneen väärää tai harhaanjohtavaa tietoa. Sinun tulee päivittää ja pitää pakolliset tiedot ajan tasalla, mikäli niissä tapahtuu muutoksia.
3.4. Jos huomaat, että joku muu pelaa henkilökohtaisilla tiedoillasi täytyy sinun ilmoittaa siitä meille välittömästi. Sen tekemättä jättäminen saattaa johtaa pelaamisesi estämiseen.
3.5. On ainoastaan sinun vastuullasi pitää huoli siitä, että tietosi pysyvät tallessa. Älä luovuta tietoja kenellekään. Emme ole vastuussa mistään henkilökohtaisiin tietoihisi kohdistuvasta hyväksikäytöstä tai väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta seurauksena tietojesi paljastamisesta mille tahansa kolmannelle osapuolelle, oli se sitten tahallista tai tahatonta, aktiivista tai passiivista.
3.6. Varojen siirtäminen pankkitililtäsi toisille pelaajille tai rahan vastaanottaminen toisilta pelaajilta pankkitilillesi, tai henkilötietojasi siirtäminen, myyminen ja/tai haltuun ottaminen ei ole sallittua.
3.7. PremierLiveCasino pidättää oikeuden kieltää tai sulkea pelaajan pelaamisen oman päätösvaltansa mukaisesti. Samalla tulee kunnioittaa kaikkia PremierLiveCasinon laatimia sopimuksellisia velvoitteita asianmukaisella tavalla, ilman PremierLiveCasinoon kohdistuvia ennakkoluuloja koskien lakiin liittyviin oikeuksiin.
3.8. PremierLiveCasino kieltää pelaajien salaliitot sekä kaikenlaisten robottien ja ohjelmoitujen laitteiden osallistumista pelaamiseen.
3.9. Jos haluat lopettaa pelaamisen PremierLiveCasinolla, on se mahdollista milloin tahansa ottamalla kirjallisesti yhteyttä asiakaspalveluun. Pelaamisen onnistunut lopettamnen johtaa myös sääntöjen ja ehtojen päättymiseen. Mikäli pelaamisen lopettamisen taustalla on huoli peliriippuvuudesta, tulee pelaajan kertoa siitä.
3.10. Jos pelaaja päättää lopettaa pelaamisen, säilytetään pelaajaa koskevat tiedot niin kauan kuin säännöt, viranomaiset ja toimet sitä vaativat. Asiaankuuluviin tietoihin voi sisältyä pelaajan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja tilitapahtumien tiedot.
3.11 Kun pelaat Sivustollamme hyväksyt, että pyydämme sinulta henkilöllisyystodistetta, ikää ja varojen alkuperää ja vaikka pelaisit edelleen, voimme estää sen milloin tahansa oman päätösvallan mukaisesti ellemme ole tyytyväisiä antamaasi tietoon tai jos kyseisen tiedon välittämiseen menee liian kauan aikaa, esimerkiksi kuva jossa pidät värillistä henkilöllisyysodistustasi ja epäilemme henkilöllisyyttä.

4. Talletukset käyttäjätilille

4.1 Sivustolla on erikseen määritelty vähimmäis- ja maksimitalletusten suuruudet.
4.2 Varojen talletus tilille tapahtuu sivustolla eritellyillä maksutavoilla, jotka saattavat muuttua ajoittain. Tiedot vähimmäis- ja enimmäistalletusten suuruuksista on saatavilla sivustolla talletusosion alla. Käyttäjä hyväksyy voivansa asettaa vain panoksia ja pelata ainoastaan PremierGaming –tilillä olevia varoja. Sivusto ei anna luottoa loppukäyttäjille missään olosuhteissa. Käyttäjä voi tehdä talletuksia verkossa koska tahansa käyttämällä tai Trustly.
4.3 Talletetut varat ovat käytettävissä tilillä kohtuullisen pian maksun vahvistamisesta kaikilla käytettävissä olevilla maksutavoilla, mikäli ylimääräisiä tarkastusmenettelyjä ei tarvita (ks kohta 4.5).
4.4 Sivusto pidättää oikeuden käyttää ylimääräisiä menettelytapoja ja keinoja käyttäjän henkilöllisyyden varmistamiseksi (Know Your Client -periaate) tilille tehtävien talletusten yhteydessä.
4.5 Mikäli PremierGaming joko teknisestä tai inhimillisestä virheestä tai muusta syystä johtuen hyvittää erehdyksessä käyttäjän tilille voittoja, jotka eivät käyttäjälle kuulu, jää summa PremierGaming –sivuston omaisuudeksi ja summa siirretään pois käyttäjän tililtä. Mikäli käyttäjä on tällöin ehtinyt jo lunastaa voitot, jotka eivät hänelle kuulu, jää lunastettu summa velaksi PremierGaming –sivustolle. Tällaisten virheellisten hyvitysten tapauksessa käyttäjän on ilmoitettava PremierGaming –ylläpidolle välittömästi sähköpostitse.
4.6 Vähimmäistalletuksen määrä on viisi (5) euroa tai viisikymmentä (50) SEK.
4.7 Kuten verkkosivulla verkkosivulla ilmoitetaan aika ajoin, PremierGaming hyväksyy maksuja euroissa ja muissa valuutoissa.
4.8 PremierGaming pidättää oikeuden käyttää ylimääräisiä menettelytapoja ja keinoja käyttäjän henkilöllisyyden varmistamiseksi ennen ja jälkeen talletusten tekemisen käyttäjätilille. Varojen tallettaminen väärällä henkilöllisyydellä on laitonta.

5. Voittojen lunastaminen

5.1 Voitot hyvitetään käyttäjälle tilisiirtona suoraan tämän pankkitilille jotka ovat käyttäjän valittavissa “Voittojen lunastus” –sivulta. Käyttäjän omista maksutapahtumista voi katsoa tietoja nykyisestä maksutavasta ja voittojen lunastusaikataulusta. PremierGaming hyvittää voitot käyttämällä samaa tapaa, jolla käyttäjä suoritti talletusten tekemisen tililleen aina kun mahdollista. Voittojen hyvitys voidaan tehdä vain rekisteröityneen käyttäjän nimissä ja vain rekisteröityneelle käyttäjälle. Voitot voidaan hyvittää ainoastaan samaan kohteeseen, josta alkuperäinen talletus PremierGaming –tilillekin tapahtui.
5.2 Voitot hyvitetään vain samalle tilille, josta pelaajan käyttäjätilille maksetut varat ovat alunperin peräisin. Yhtiö pidättää oikeuden toteuttaa kaikki tarvittavat toimenpiteet vahvistaakseen kaikki tätä koskevat yksityiskohdat. Tämä prosessi suoritetaan kohtuullisessa ajassa.
5.3 PremierGaming –yhtiön palkanmaksujohtajat suorittavat lisävahvistusmenettelyjä kaikille yli 5 000 euron (tai 50 000 SEK, jos asut Ruotsissa) suuruisille maksuille tai 2 350 euron ylittäville kasautuville talletukselle. Lisäksi he pidättävät oikeuden suorittaa tällaiset tarkastusmenettelyt myös silloin, kun maksut ovat näitä alhaisemmat. Tällaiset tarkistukset voivat sisältää esimerkiksi kopioita käyttäjän passista ja/tai kotitalouslaskuista.
5.4 Pelaaja voi nostaa varansa pois sivuston käyttäjätililtä koska tahansa, mutta PremierGaming pidättää oikeuden rajata viikoittaisen maksimirajan 5 000 euroon ja kuukausittaisen maksimirajan 20 000 euroon ellei suurempaa määrää ole etukäteen.
5.5 Käyttäjä tiedostaa, että tuotteitamme kulutetaan välittömästi pelaamisen aikana. Näin ollen emme voi tarjota korvauksia, tavaroiden palautuksia tai palvelun peruutusta pelaamisen aikana. Mikäli käyttäjä pelaa peliä oikealla rahalla, vedetään rahat pelaajan tililtä välittömästi.
5.6 PremierGaming ei ole pankkilaitos, joten käyttäjän oletetaan olevan vaatimatta minkäänlaisia korkoja.
5.7 PremierGaming pidättää oikeuden periä maksu, mikäli käyttäjä pyytää voittojen hyvitystä ilman käyttäjätilin liikevaihtoa, joka on yhtä suuri tai suurempi kuin tilille talletettujen varojen määrä.

 

6. Poikkeustilanteet

6.1 PremierGaming –sivustosta riippumattomien, ulkopuolisen tarjoajan puolelta ilmenevien teknisten ongelmien sattuessa, PremierGaming –sivustolla on lupa peruuttaa jo asetetut panokset ja tarjota tästä hvyitystä pelaajille.
6.2 PremierGaming on oikeutettu rajoittamaan, perumaan ja hylkäämään panokset, jos niitä pidetään liian suurina tai on syytä epäillä pelaajan käyttäneen järjestelmää väärin panosta tehdessään.
6.3 Mikäli pelaajalle päätetään antaa hyvitystä, palautetaan korvauksen määrä pelaajan tilille ja asiasta ilmoitetaan käyttäjälle. Tämä toimeenpano on saatava kokonaisuudessaan päätökseen 48 tunnin kuluessa päätöksen tekemisestä.
6.4 Jos peli jumittuu esimerkiksi nettiyhteyden katkeamisen seurauksena kohtaan, jossa sitä ei voi pelata loppuun asti, on PremierGamenigilla oikeus “siivota” nämä panokset säännöllisesti ja palauttaa pelaajan tilille. Tämä prosessi suoritetaan kuukausittain. Mikäli peli on keskeytynyt tai kaatunut palvelimen takia, hyvitetään tämä pelaajalle.
6.5 Mikäli bonuskampanja on miltään osin virheellisesti koodattu, on PremierGaming –sivustolla oikeus muuttaa käyttäjien saldoja ja tilitietoja virheen korjaamiseksi.
6.6 Jos peli sisältää vian tai koodivirheen, joka aiheuttaa virhetoimintaa tai vääriä maksuja, on PremierGaming –sivustolla oikeus poistaa peli ja muuttaa käyttäjien saldoja ja tilitietoja virheen korjaamiseksi.
6.7 Yritys ei ole vastuussa mahdollisista pelien seisokeista, palvelinhäiriöistä, viivästyksistä, tai teknisistä tai valtiollisista häiriöistä. Hyvityksiä annetaan yrityksen johdon yksinomaisen harkinnan mukaan.
6.8 Yritys ei ota vastuuta mistään vahingoista tai tappioista, joiden katsotaan tai väitetään ilmaantuneen verkkosivuston käytön yhteydessä sen sisältöön liittyen. Tällaisiksi katsotaan rajoitukset, viivästykset ja keskeytykset sivuston toiminnassa tai tiedonsiirrossa, tietojen menettäminen tai rikkoutuminen, yhteysvirheet, yksittäisten henkilöiden suorittama sivuston tai sen sisällön väärinkäyttö tai virheet ja putteet sivuston sisällössä.
6.9 PremierGaming voi poistaa sivustoltaan koska tahansa minkä tahansa pelin, mikäli näkee sen sopivaksi.

7. Lepotilaiset ja inaktiiviset käyttäjätilit

7.1 Inaktiivinen käyttäjätili on tili, johon ei ole kirjauduttu kahteentoista (12) kuukauteen, mutta jolla kuitenkin on rahallista saldoa.
7.2 Lepotilassa oleva käyttäjätili on tili, jota ei ole käytetty kolmeenkymmeneen (30) kuukauteen, mutta jolla kuitenkin on rahallista saldoa.
7.3 PremierGaming ottaa käyttäjään yhteyttä sähköpostilla kuukautta ennen käyttäjän tilin muuttumista inaktiiviseksi. Mikäli käyttäjä ei kirjaudu tänä aikana tililleen ja käyttäjätilin tila muuttuu virallisesti inaktiiviseksi, alkaa PremierGaming veloittaa käyttäjältä kuukausittaista 5 euron hallintomaksua tilin ylläpitämisestä.
7.4 Mikäli käyttäjä kirjautuu tililleen sen jälkeen, kun hänen tilistään on tullut inaktiivinen, on hän oikeutettu korvaukseen, mikäli hän pystyy todistamaan jonkin seuraavista:
a. Käyttäjä ei ole pystynyt käyttämään tiliään internetyhtyeden puutteen vuoksi;
b. Käyttäjä ei ole pystynyt käyttämään tiliään terveyteen liittyvien esteiden vuoksi;
c. Käyttäjä ei ole pystynyt käyttämään tiliään jonkin järkevän syyn vuoksi.
7.5 Mikäli käyttäjä kirjautuu tililleen ennen kuin kolme (3) kuukautta on ehtinyt kulua loppuun viimeisestä inaktiivisen tilin ylläpitomaksusta, korvaa PremierGaming maksetut maksut.
7.6 Jos käyttäjän tili on mennyt lepotilaan, palauttaa PremierGaming tilin varat suoraan käyttäjälle tai Malta Gaming Authority –järjestölle siinä tapauksessa, että käyttäjään ei saada yhteyttä.
7.7 Menettely, jolla varat poistetaan inaktiivisilta ja lepotilassa olevilta tileiltä suoritetaan automaattisesti ja siitä ilmoitetaan sivuston hallinnointiliittymän taustajärjestelmässä. Mikäli varat siirretän MGA:lle, vastaa PremierGaming –sivuston avainhenkilö tämän menettelyn käsittelystä.

8. Vastuullinen pelaaminen

8.1 Käyttäjä voi oman harkintansa mukaan rajoittaa rahasummaa, jonka hän voi asettaa panokseksi peleihin sekä rahasummaa, jonka hän saa hävitä päivän (24 tuntia), viikon (7 päivää) tai kuukauden aikana.
8.2 Käyttäjä voi oman harkintansa mukaan asettaa enimmäisistuntoajan, jonka aikana hän saa olla kirjautuneena sisään sivustolle. Kun tämä aika on kulunut umpeen, käyttäjä kirjautuu automaattisesti ulos sivustolta ja sillä hetkellä käynnissä ollut peli keskeytyy.
8.3 Käyttäjä voi oman harkintansa mukaan rajoittaa mahdollisuutta käyttää tiliään (kirjaudu sisään) määrittelemättömänä ajankohtana, jonka aikana käyttäjätili ei ole enää käytettävissä ja pelaajan varat siirtyvät takaisin hänen pankkitilille.
8.4 Käyttäjä voi oman harkintansa mukaan rajoittaa mahdollisuutta käyttää tiliään (kirjaudu sisään) vuorokauden (24 tuntia), viikon (7 päivää) tai kuudenkymmenen (60) päivän ajaksi, jolloin käyttäjän tili ei ole käytettävissä ja hänen jäljellä olevat varat siirretään takaisin hänen pankkitililleen.
8.5 Kaikki yllä mainitut rajoitukset toimeenpannaan ottamalla yhteyttä verkkosivuston tukeen.
8.6 Kaikki käyttäjän itse asettamansa käyttörajoitukset ovat voimassa sillä sivustolla, jossa pelaaja on jäsenenä, eivätkä ole voimassa muillaa ylläpitämillämme sivustoilla.
8.7 Mikäli käyttäjä haluaa vähentää tai kasvattaa käyttörajoituksiaan, tulevat ne välittömästi voimaan verkkosivuston tukeen lähetetystä ilmoituksesta. Jos käyttäjä haluaa poistaa rajoituksen kokonaan tai lisätä jo asettamaansa rajaa, astuu muutos voimaan vasta 7 päivän kuluttua pyynnön vastaanottamisesta.

9. Tietosuojakäytäntö

9.1 Käyttäjä hyväksyy, että sivusto kerää ja käyttää pelaajan henkilötietoja, jotta hän voi käyttää sivustoa ja osallistua sen tarjoamiin peleihin.
9.2 Sivusto hyväksyy, että käyttäjän henkilökohtaisten tietojen keräämisessä edellisen ehdon mukaisesti sivusto on sitoutunut noudattamaan tietosuojalakia, Maltan lakiasetus 440. PremierGaming suojelee käyttäjän henkilökohtaisia tietoja ja kunnioittaa tämän yksityisyyttä parhaiden käytäntöjen ja sovellettavien lakien mukaisesti.
9.3 Käyttäjän henkilötiedoilla mahdollistetaan pelaajan osallistuminen sivuston peleihin ja tarvittavien toimenpiteiden tekeminen pelaamista varten. Sivusto käyttää pelaajan henkilötietoja myös tiedottaakseen häntä mahdollisista muutoksista ja uusista tarjouksista ja palveluista, jotka sivusto uskoo pelaajan mielestä mielenkiintoisiksi. Mikäli käyttäjä ei halua vastaanottaa tällaisia suoramarkkinointiviestejä, voi hän poistaa kyseisen palvelun käytöstä hallinnoimalla tilinsä asetuksia tai ottamalla yhteyttä sivuston tukeen.
9.4 Käyttäjän henkilökohtaisia tietoja ei anneta kolmansille osapuolille, ellei tällainen tiedonanto ole tarpeen käyttäjän peleihin osallistumiseen liittyvien anomusten käsittelyä varten, ja ole joko käyttäjän itsensä sallima tai lain vaatima tiedon luovutus. Koska PremierGaming –sivuston liikekumppanit, toimeksiantajat tai palveluntarjoajat saattavat olla vastuussa tietyistä osa-alueista sivuston yleisessä toiminnassa, saatetaan käyttäjän henkilötietoja luovuttaa heidän käyttöönsä. Asiaankuuluvat viranomaiset ja PremierGaming –sivuston työntekijät, erityisesti asiakastuki, maksutyöryhmä ja muut työntekijät voivat myös käyttää käyttäjän henkilötietoja työtehtäviensä suorittamiseen, avun tarjoamiseen ja palveluun. Käyttäjä täten hyväksyy tällaisen ilmoituksen.
9.5 Sivusto voi jopa kerätä evästeen käyttäjän selaimesta parantaakseen sivuston käyttökokemusta. Käyttäjä voi halutessaan ottaa evästeet pois käytöstä, tällöin on kuitenkin huomioitava se, että evästeiden käytöstä pois ottaminen voi rajoittaa verkkosivuston käyttöä.
9.6 Jotta PremierGaming voisi tarjota käyttäjälleen mahdollisimman tehokkaan palvelun, saattaa se ja sen palveluntarjoajat joutua siirtämään käyttäjän henkilötietoja yhdestä maasta toiseen EU:n ja EFTA:n alueilla.
9.7 Rahansiirrot tarkistetaan rahanpesun estämiseksi ja epäilyttävät rahansiirrot raportoidaan asiaankuuluville viranomaisille.

10. Rahanpesun estäminen

10.1 Kaikki rahansiirrot tarkistetaan rahanpesun estämiseksi. Yritys ilmoittaa kaikista epäilyttävistä rahansiirroista Maltan toimivaltaisille viranomaisille. Mikäli yritys saa tiedon mistä tahansa epäilyttävästä toiminnosta jossakin verkkosivun pelissä, on yrityksen ilmoitettava siitä välittömästi yhtiölle. PremierGaming voi keskeyttää, estää tai sulkea käyttäjätilin ja pidättää sillä olevat varat mikäli sitä pyydetään niin tekemään rahanpesun estämistä koskevan lain mukaisesti.

11. Pelaajan valitukset

11.1 PremierGaming pyrkii tekemään pelaajan kokemuksesta mahdollisimman miellyttävän, mutta voi tulla vastaan tilanteita, joissa pelaaja on tyytymätön tuotteen tai saamansa asiakaspalvelun laatuun. Pelaaja voi tällöin tehdä asiakaspalveluumme valituksen sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Valitus välitetään tällöin johdolle ja se pyritään käsittelemään 48 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta. Mikäli käyttäjä on tyytymätön tapaan, miten valitus on ratkaistu tai käsitelty, voi hän ottaa yhteyttä suoraan Malta Gaming Authority –järjestölle sähköpostitse osoitteesta [email protected].
11.2 Siinä tapauksessa, että pelaajan valitus ei ole ratkaistu edellä mainittujen menettelytapojen kautta, käyttäjä voi halutessaan viedä vaatimuksen rekisteröitynä vaihtoehtoisena riitojenratkaisuna suoraan Maltan välimiesmenettelykeskuksen eteen. Edellyttäen, että välituomioistuin ei luokittele toimenpidettä haitalliseksi tai epämuodolliseksi, yritys vastaa kaikista pelaajalle toimenpiteestä aiheutuvista kuluista.
11.3 On ensiarvoisen tärkeää, että valvontaviranomaisille tehdään vain vakavaluonteisia valituksia.

12. Vastuun rajoitus

12.1 Käyttäjä kirjautuu verkkosivustolle ja osallistuu peleihin omalla vastuullaan. Kerrottiin se suoraan tai ei, sivusto ja sen pelit tarjotaan ilman minkäänlaista takuuta.
12.2 Rajoittamatta millään tavalla edellisen pykälän paikkansapitävyyttä, me, johtajamme, työntekijämme, kumppanit, palveluntarjoajat;
a. Emme takaa, että ohjelmisto, pelit ja www –sivusto soveltuvat tarkoitukseensa;
b. Emme takaa, että ohjelmisto, pelit ja verkkosivusto eivät sisällä virheitä;
c. Emme takaa, että ohjelmisto, pelit ja verkkosivusto ovat aina saatavilla ilman keskeytyksiä;
d. Emme ota vastuuta mistään välittömistä, epäsuorista, erityisistä, välillisistä, satunnaisista tai muuten sivustosi käytöstä tai peleihin osallistumisesta johtuvista menetyksistä, kustannuksista, kuluista, tai vahingoista.
12.3 Käyttäjä ymmärtää ja tiedostaa, että jos peliin tai sen yhteentoimivuuteen liittyy vika, kaikki kyseisen toimintahäiriön aikana tehdyt panokset mitätöidään. Toimintahäiriöisestä pelistä saatuja voittoja voidaan pitää mitätöityinä, kuten myös myöhemmin näillä kyseisillä varoilla pelattuja pelikierroksia riippumatta siitä, mitä nämä pelit ovat.
12.4 Asiakas sitoutuu korvaamaan ja vapauttamaan vastuusta yrityksen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat kaikista kustannuksista, menetyksistä, vahingoista, korvausvaateista ja veloista riippumatta siitä, aiheutuvatko ne käyttäjän sivuston käytöstä tai peleihin osallistumisesta.
12.5 Lain sallimissa rajoissa suurin mahdollinen sivuston käyttämisestä tai sen käyttämisen yhteydessä aiheutunut vahingonkorvausvaatimus (joko sopimuksessa, vahingonkorvauksessa, takuun laiminlyönnissä tai muussa) ei ylitä 100 euroa riippumatta siihen johtaneista toimista.

13. Rikkomus, seuraamukset ja irtisanominen

13.1 Jos käyttäjä rikkoo näitä käyttöehtoja tai yrityksellä on aihetta epäillä käyttäjän rikkoneen niitä, pidättää PremierGaming kaikki oikeudet olla avaamatta, keskeyttää tai sulkea käyttäjän tili tai pidättäytyä voittojen hyvittämisestä ja käyttää tilin varoja hyvittämään muille käyttäjille aiheutuneet vahingot.
13.2 Jos PremierGaming epäilee käyttäjän harjoittavan laitonta ja/tai petollista toimintaa sivuston käytön yhteydessä; tai hänellä olevan ongelmia velkojiensa kanssa; tai muuten vahingoittavan sivuston liiketoimintaa, PremierGaming voi jäädyttää tai lopettaa käyttäjän tili, tai peruuttaa kaikki tehdyt panokset ehdottoman harkinnan mukaan.
13.3 Käyttäjä tiedostaa, että PremierGaming –sivusto on lopullinen päätöksentekijä siinä, onko käyttäjä rikkonut sivuston sääntöjä ja käyttöehtoja tavalla, joka johtaa väliaikaiseen tai pysyvään erottamiseen sivustolta.

14. Koko sopimus

14.1 Mikäli jokin näistä ehtojen määräyksistä katsotaan olevan lainvastainen tai täytäntöönpanokelvoton, tällainen ehto poistetaan näistä käyttöehdoista. Kaikki muut säännökset jäävät voimaan, mikäli ehdon poistaminen ei vaikuttanut niihin.
14.2 PremierGaming pidättää oikeuden luovuttaa tai muuten siirtää tätä sopimusta. Käyttäjä ei saa välittää tai muuten siirtää tätä sopimusta.
14.3 Nämä käyttöehdot muodostavat käyttäjän ja sivuston välisen sopimuksen ja, muutoin kuin petoksen tapauksessa, syrjäyttävät kaikki aikaisemmat tai samanaikaiset käyttäjän ja sivuston välillä käydyt sähköiset, suulliset tai kirjalliset yhteydenotot ja ehdotukset.

15. Sovellettava laki ja toimivalta

15.1 Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Maltan lakia.
15.2 Osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, että kaikki näiden käyttöehtojen yhteydessä syntyneet riidat, kiistat ja vaatimukset tai näiden käyttöehtojen rikkominen, irtisanominen ja mitätöiminen kuuluvat Maltan tuomioistuimen yksinomaiseen päätösvaltaan.

Versio 1.0, päivitetty 15.9.2018

PremierGaming Limited
Level G, (Office 1/3327),
Quantum House 75,
Abate Rigord Street,
Ta’ Xbiex, XBX 1120, Malta.

Lisenssin numero MGA/CL1/1450/2017